Я можу обміняти товар або повернути товар?
Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів».
Щоб скористатися можливістю обміну чи повернення товару належної якості, будь ласка, переконайтеся, що:
- Товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, програмне забезпечення не піддавалося змінам тощо;
- Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- Збережені всі ярлики і заводське маркування.
Обмін чи повернення товару неналежної якості здійснюється за наявності висновку / акту сервісного центру авторизованого виробника товару, за виключенням випадків порушення правил експлуатації.
Також звертаємо вашу УВАГУ на перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), визначений Постановою КМУ №172 від 19 березня 1994 р., зокрема:
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети санігієни.
Непродовольчі товари:
- Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
- Корсетні товари;
- Парфюмерно-косметичні вироби;
- Пір'яно-пухові вироби;
- Дитячі іграшки м'які;
- Дитячі іграшки гумові надувні;
- Зубні щітки.
Але якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку / акту сервісного центру, авторизованого виробником товару, про те, що умови експлуатації не порушені.
Де і як можна зробити обмін або повернення товару?
Товар необхідно відправити «Новою Поштою». Подробиці пересилання уточнюйте за телефоном або напишіть у Telegram:
Телефон: +38 (063) 358-8628
Telegram: zakupay-service
Умови обміну або повернення товару вказані вище. Для обміну або повернення товару звертайтеся в Telegram zakupay-service щодня з 09:00 до 21:00 — будемо раді допомогти!