Могу ли я обменять или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантировано вам Законом Украины «О защите прав потребителей».
Чтобы воспользоваться возможностью обмена или возврата товара надлежащего качества, пожалуйста, убедитесь, что:
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. д.;
- Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется при наличии заключения / акта сервисного центра авторизованного производителя товара, за исключением случаев нарушения правил эксплуатации.
Также обращаем ваше ВНИМАНИЕ на перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), определённый Постановлением КМУ №172 от 19 марта 1994 г., в частности:
Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы санитарной гигиены.
Непродовольственные товары:
- Фотоплёнки, фотопластинки, фотографическая бумага;
- Корсетные изделия;
- Парфюмерно-косметические изделия;
- Перьево-пуховые изделия;
- Мягкие детские игрушки;
- Резиновые надувные детские игрушки;
- Зубные щётки.
Однако если товар не работает, обмен или возврат осуществляется только при наличии заключения / акта сервисного центра, авторизованного производителем товара, о том, что условия эксплуатации не были нарушены.
Где и как можно осуществить обмен или возврат товара?
Товар необходимо отправить службой «Новая Почта». Подробности пересылки уточняйте по телефону или напишите в Telegram:
Телефон: +38 (063) 358-8628
Telegram: zakupay-service
Условия обмена или возврата товара указаны выше. Для обмена или возврата товара обращайтесь в Telegram zakupay-service ежедневно с 09:00 до 21:00 — будем рады помочь!